개인정보처리방침

시행일자: 2026년 1월 1일
최종 수정일: 2026년 7월 27일
개인정보 보호책임자: 한문수 (contact@farmsense.kr, 070-8064-7956)

제1조 (개인정보의 처리 목적)

팜센스(FarmSense)는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:

• 회원 가입 및 관리: 이메일·휴대폰 번호를 통한 회원 본인 식별·인증 및 계정 복구
• 서비스 제공: 스마트팜 포도 재배 AI 솔루션, 센서 모니터링, AI 병해 진단, 영농일지 등
• 위치 기반 서비스: 농장 위치 설정, 지역 기상 정보 제공
• 프리미엄 서비스 안내: 사전 알림 신청 시 이메일로 프리미엄 오픈 안내 (안내 목적으로만 사용)

처리하는 개인정보는 위 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받습니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다:

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (관련 법령에 따른 보존 필요 시 해당 기간)
• 농장 데이터·진단 이미지: 회원 탈퇴 시까지
• 접속 로그: 3개월 (「통신비밀보호법」에 따른 보존)
• AI 상담 내역(질문·답변): 재배 시즌 동안 보관하며, 시즌 종료 후 분석을 완료한 뒤 파기합니다. 분석 여부와 관계없이 시즌 종료일로부터 1년이 지나면 파기합니다.

앱에서 AI 상담 내역을 삭제하면 목록에서 제외되며, 서버 보관본은 위 기간 내 서비스 품질 개선 분석 목적으로 보유합니다. 완전 삭제를 원하시면 고객센터(contact@farmsense.kr, 070-8064-7956)로 문의해 주시면 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 제3자에게 제공합니다.

제4조의2 (가명정보 및 익명정보의 처리)

1. 가명정보 처리

이용자가 [선택] 항목에 동의한 경우에 한하여, 촬영 사진, 영농 정보, 환경 센서 데이터, 영농 활동 코멘트·질의 텍스트(성장일지·사진 설명, 상담 질문 등 이용자가 직접 입력한 자유 텍스트)를 다음과 같이 처리합니다:

• 처리 방식: 개인 식별자를 재식별 가능한 대체값으로 변환하되, 원본 매핑 정보는 별도의 안전한 환경에 분리 보관
• 이용 목적: AI 모델 학습 및 서비스 품질 개선 / 농업 전문가 자문 및 대학·연구기관과의 공동 연구 / 학술 논문 발표, 특허 출원 등 과학적 연구
• 제공 대상: 회사와 자문·연구 계약을 체결한 전문가 및 기관
• 보유 기간: 연구 종료 시 또는 회원 탈퇴 시

2. 익명정보 처리

• 처리 방식: EXIF 개인정보 완전 삭제, GPS 좌표의 시·군 단위 일반화, 사진 내 얼굴·차량번호판·주소 표지 자동 마스킹, 농장 식별자의 재식별 불가능한 형태로의 변환, 코멘트·질의 텍스트 내 성명·연락처·주소·농장 식별자 등 개인식별 정보의 제거·치환
• 이용 목적: 익명 데이터셋의 제3자 제공·판매(연구기관, 농자재 기업, 공공기관 등) / AI 모델의 라이선스 판매 및 API 서비스 제공
• 법적 지위: 익명처리가 완료된 데이터는 「개인정보 보호법」상 개인정보에 해당하지 않으며, 이용자의 추가 동의 없이 활용될 수 있음

② 회사는 이용자의 개인정보 원본을 어떠한 경우에도 제3자에게 판매하거나 공개하지 않습니다. 원본 사진 또한 판매·공개 대상에서 제외됩니다.

③ 이용자는 [설정 → 데이터 활용 동의] 메뉴에서 위 선택 동의 항목을 언제든 철회할 수 있습니다. 다만 철회 이전에 이미 익명처리가 완료되어 제3자에게 제공된 데이터는 개인정보에 해당하지 않아 회수가 불가능함을 알려드립니다.

④ 회사는 가명정보 및 익명정보 처리 과정에서 「개인정보 보호법」 제28조의2 내지 제28조의7이 정하는 안전조치를 준수합니다.

제5조 (개인정보처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

제5조의2 (개인정보의 국외 이전)

회사는 AI 상담·분석 및 데이터 저장·백업을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다:

① 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시 정보통신망을 통하여 전송됩니다. 보유 기간: 이전 목적 달성 시 또는 각 사의 개인정보 보호정책에 따릅니다.

② 위 국외 이전은 서비스 제공에 필수적인 개인정보 처리위탁·보관에 해당하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 본 방침에 이전받는 자·이전 항목·이전 목적·이전 국가를 공개함으로써 정보주체의 별도 동의를 갈음합니다.

③ 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부는 해당 AI 기능 미사용 또는 회원 탈퇴를 통해 가능합니다. 다만 이 경우 AI 진단·상담 등 국외 처리가 수반되는 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 회사는 이전받는 자가 개인정보를 안전하게 보호하도록 계약 등 필요한 조치를 취합니다.

제5조의3 (외부에서 이관받은 데이터의 수용 및 처리)

① 회사는 이용자가 종전에 이용하던 다른 서비스·장비 사업자로부터 본인의 영농 데이터(센서 측정값, 영농 기록 등)를 이관받기를 원하는 경우, 이용자의 별도 동의를 받아 해당 데이터를 수용할 수 있습니다.

② 회사는 이관받은 데이터에 대하여 다음 사항을 기록·보관합니다:

• 출처(원 제공 사업자) 및 이관 시점
• 이용자의 동의 일시 및 동의 범위
• 회사가 직접 수집·검증하지 않은 데이터임을 나타내는 구분 표시

③ 이관받은 데이터는 다음 목적으로 이용합니다:

• 이용자 본인의 영농 이력 복원 및 분석 서비스 제공
• 가명·익명 처리 후 통계 작성, 서비스 품질 개선 및 연구·분석

④ 이관 데이터 제공의 적법성(원 제공 사업자와의 계약·약관 준수 여부 등)에 대한 1차적 책임은 이관을 요청한 이용자 및 원 제공 사업자에게 있으며, 회사는 형식적 요건을 확인한 후 데이터를 수용합니다.

⑤ 이용자는 언제든지 이관 데이터에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 회사는 지체 없이 해당 데이터를 파기합니다. 다만 이미 가명·익명 처리되어 개인을 식별할 수 없는 정보는 그러하지 아니합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

위 권리 행사는 이메일(contact@farmsense.kr) 또는 전화(070-8064-7956)를 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기 및 예외적 보존)

① 회사는 이용자의 개인정보를 다음의 경우에 지체 없이 파기합니다:

• 회원 탈퇴 시
• 서비스 이용 목적이 달성된 때
• 이용자가 개별 삭제를 요청한 때

② 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 최소한의 기록을 가명처리하여 보존합니다:

농수산물 이력추적관리 및 GAP 인증 관련 기록

• 근거 법령: 「농수산물 품질관리법」 제9조 및 관련 시행규칙
• 보존 항목: 재배 이력, 방제 이력, 수확·출하 기록, 환경 데이터, 진단 이력
• 보존 기간: 최소 3년 (수출용은 수입국 요구에 따라 최대 5년)
• 가명처리 방식: 성명은 '탈퇴농가-{내부ID}' 형식으로 치환 / 주소·필지고유번호(PNU) 삭제 / GPS 좌표 삭제 / 계정 소유자를 익명 소유자(sentinel)로 이관 / 이력 기록의 무결성 해시체인은 유지

기타 법적 보존 기록

• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조에 따른 거래기록 (해당 시 — 현재 결제 서비스를 개시하지 않아 해당 기록이 발생하지 않습니다):
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 (해당 시)

③ 위 제②항에 따라 가명처리된 기록은 개인을 식별할 수 없는 상태로 보존되며, 원 이용자와의 연결은 기술적으로 불가능합니다.

④ 회사는 파기 시점에 다음 원칙을 준수합니다:

• 사진·진단 이미지 및 개인 식별 가능한 모든 로그: 완전 파기
• 카카오 상담 식별자, 딥리서치·LLM 로그: 완전 파기
• 이력·봉인 기록의 무결성 해시체인: 원본 유지 (수정 시 봉인 파기)
• 이력이 가리키는 농장 정보: 개인식별자만 스크럽하여 가명화

파기 방법

• 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능하도록 안전하게 삭제
• 기타 기록물: 분쇄하거나 소각하여 파기

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 개인정보 암호화 (전송 시 SSL/TLS, 저장 시 암호화)
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (방화벽, 침입탐지시스템)
• 개인정보 접근 권한 제한
• 정기적인 보안 점검

제9조 (개인정보 보호책임자)

• 이름: 한문수
• 이메일: contact@farmsense.kr
• 전화: 070-8064-7956

정보주체는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다.

제10조 (개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 적용되며, 최종 개정일은 2026년 7월 27일입니다. 변경사항이 있을 경우 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 고지하며, 이전 버전은 요청 시 열람하실 수 있습니다.

개정 이력

2026년 7월 27일: 제7조② '기타 법적 보존 기록'의 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 항목에 시행령 제6조 항목별 보존기간을 명시(표시·광고 6개월 / 계약·청약철회 5년 / 대금결제·재화공급 5년 / 소비자 불만·분쟁처리 3년). 현재 결제 서비스 미개시로 '(해당 시)' 단서 유지.

2026년 7월 26일: 제4조의2 가명·익명정보 처리 대상에 「영농 활동 코멘트·질의 텍스트」(성장일지·사진 설명, 상담 질문 등 이용자가 직접 입력한 자유 텍스트)를 명시 추가 — AI 모델 학습·서비스 개선을 위한 활용은 [선택] 데이터 활용 동의(AI 학습·서비스 개선)에 동의한 경우에 한하며, 가명·익명 처리 시 텍스트 내 개인식별 정보를 제거·치환함을 명시.

2026년 7월 24일: 제3조 보유 기간에 AI 상담 내역 항목 신설 — 재배 시즌 보관·시즌 종료 후 분석 완료 시 파기(분석 무관 시즌 종료 1년 상한), 앱 삭제 시 목록 제외·완전 삭제는 문의 시 파기 명시.

2026년 7월 23일: 제5조 처리위탁 및 제5조의2 국외 이전 현행화 — DeepSeek(중국) 수탁 추가(영농 코멘트·질의 텍스트 분류·해석·분석), 사진 병해 진단의 로컬 모델 전환에 따라 Anthropic(Claude) 항목 삭제, 카카오 위탁 범위를 카카오톡 채널 상담 응대로 정정(알림톡 발송은 알리고 경유로 일원화). 아울러 제5조의3 「외부에서 이관받은 데이터의 수용 및 처리」 조항을 신설하여, 타 서비스·장비 사업자로부터 이관받는 본인 영농 데이터의 수용 요건·기록 보관·이용 목적·구분 표시·동의 철회를 명시.

2026년 7월 5일: 제4조의2 가명정보·익명정보 처리 조항 신설(사진·영농·환경 데이터의 AI 학습·연구·익명 사업활용 관련) / 제5조 처리위탁 확충 및 제5조의2 개인정보 국외 이전 조항 신설(AI 처리·클라우드 저장의 국외 이전 고지) / 제7조 파기 및 예외적 보존 조항 개정(앱 내 계정 삭제 도입 및 GAP·이력추적 기록의 가명처리 보존 명시).